中國企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識在一次次災(zāi)難中不斷覺醒和成熟。網(wǎng)友說，許多中國企業(yè)在面對20日發(fā)生在四川省雅安市的“4·20”地震時(shí)的表現(xiàn)值得贊揚(yáng)。
無論是國企，還是民營企業(yè)，無論是大企業(yè)，還是小企業(yè)，無論是金融業(yè)，還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)……在這次“4·20”蘆山地震災(zāi)難中都表現(xiàn)出趨近的價(jià)值觀：更多地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，且更加具有人文關(guān)懷精神。
一些國有企業(yè)在災(zāi)難中的表現(xiàn)，得到公眾的贊揚(yáng)。比如中國三大通信運(yùn)營商中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通在“4·20”蘆山地震當(dāng)日均立即宣布對災(zāi)區(qū)的語音通話、短信、漫游等電信服務(wù)實(shí)行免費(fèi)。
“4·20”蘆山地震發(fā)生后，不少中國企業(yè)第一時(shí)間反應(yīng)。三一重工在短短數(shù)小時(shí)，就組織10臺挖掘機(jī)、8臺汽車起重機(jī)，9臺服務(wù)車、50多名專業(yè)救援人員趕往災(zāi)區(qū)。農(nóng)夫山泉迅速捐贈(zèng)飲用水22萬箱，其中兩批超過1萬箱飲用水在21日凌晨就已經(jīng)運(yùn)到震中蘆山縣。而由吉祥航空承運(yùn)、復(fù)星集團(tuán)捐助的首批3噸急救藥品和2噸千斤頂救災(zāi)設(shè)備20日當(dāng)晚就已經(jīng)抵達(dá)重慶，轉(zhuǎn)運(yùn)災(zāi)區(qū)。
“企業(yè)在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也更注重回饋社會(huì)，這種慈善的力量給社會(huì)帶來更多正能量。”上海財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)企業(yè)研究中心副主任陳統(tǒng)奎說，對于中國企業(yè)，履行社會(huì)責(zé)任已經(jīng)并不再只是空談。
蒙牛乳業(yè)捐助10000箱牛奶及1000萬元現(xiàn)金，東航集團(tuán)1000萬元、蘇寧電器700萬元，中國平安650萬元、中國太保500萬元、騰訊500萬元……
陳統(tǒng)奎認(rèn)為，面對重大的自然災(zāi)難時(shí)，除了政府的援救外，企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的體現(xiàn)、個(gè)體的捐贈(zèng)都是必不可少的重要補(bǔ)充，它們能增強(qiáng)社會(huì)凝聚力。企業(yè)是價(jià)值創(chuàng)造者，其社會(huì)影響力能撬動(dòng)更多的社會(huì)資源和資本來共同支持社會(huì)公益，社會(huì)需要更多這樣有“溫度”的企業(yè)。
中國企業(yè)在災(zāi)難中表現(xiàn)的進(jìn)步顯而易見。相比中國企業(yè)以往更習(xí)慣于采取捐款形式用于災(zāi)難救助而言，此次雅安地震企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任中表現(xiàn)得更加成熟和從容，捐款之外，各類企業(yè)還注重通過發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢來進(jìn)行災(zāi)難救助。
浦發(fā)銀行宣布，對災(zāi)區(qū)的貸款采取寬限措施，給予信用卡延期三個(gè)月還款的待遇，同時(shí)災(zāi)區(qū)信用卡客戶減免利息、滯納金、掛失費(fèi)和換卡費(fèi)。平安銀行也為災(zāi)區(qū)的信用卡、小微貸款、新一貸等進(jìn)行本月免息，并將還款期遞延三個(gè)月。太平洋保險(xiǎn)20日下午就給付了“4·20”蘆山地震的首筆保險(xiǎn)賠款，從接案到支付理賠款整個(gè)過程不超過兩小時(shí)。
百度公司負(fù)責(zé)人20日表示，將用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和產(chǎn)品最大程度支持災(zāi)難救助，同時(shí)在貼吧等互動(dòng)平臺發(fā)布互助援救信息。新浪則迅速成立地震不實(shí)信息辟謠小組“微博辟謠”，發(fā)布關(guān)于地震不實(shí)信息的匯總辟謠。
更多的人文關(guān)懷，對于生命的關(guān)注，對于人的尊重則是這次中國企業(yè)在面對災(zāi)難時(shí)表現(xiàn)出的一個(gè)更大亮點(diǎn)。
中國兩家大型保險(xiǎn)集團(tuán)中國太平洋保險(xiǎn)、中國平安集團(tuán)20日不約而同地發(fā)布消息稱，除了為“4·20”蘆山地震災(zāi)區(qū)開通理賠綠色通道之外，特地為赴震區(qū)記者或者志愿者贈(zèng)送保險(xiǎn)保障。中國平安表示將為深入災(zāi)區(qū)的志愿者、記者提供一份保額最高50萬元，7天的平安短期意外險(xiǎn)，并且據(jù)悉這一保額將提升到100萬元。
截至21日中午12點(diǎn)，太平洋保險(xiǎn)已為赴地震災(zāi)區(qū)實(shí)地采訪的181位記者提供了總保額為9412萬元的保險(xiǎn)保障。平安則為近200名志愿者、記者提供了這一保障。
“因?yàn)槭鲁鐾蝗唬覀冏叩靡泊颐Γ蛱爝€是家人看到后幫我去申請的保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司這種做法確實(shí)讓人感到溫暖。”一位趕赴災(zāi)區(qū)采訪的記者表示。
而中國聯(lián)通宣布為雅安所有已經(jīng)停機(jī)的用戶當(dāng)即重新開通通信服務(wù)，以便保證用戶與親友保持通信暢通。此外，三大運(yùn)營商還同時(shí)開通尋親服務(wù)熱線，為公眾提供代報(bào)平安、尋找親人等，并在寶興、蘆山等地設(shè)置尋親熱線點(diǎn)等。
“任何一個(gè)企業(yè)的員工以及合作伙伴都希望自己服務(wù)、合作的企業(yè)是個(gè)具有社會(huì)責(zé)任感的公司。”上海市民陳兵說，“這無論如何都是一種社會(huì)的進(jìn)步，在蘆山地震中，中國企業(yè)顯然表現(xiàn)的更加成熟和有序。”
（本文章摘自4月21日“新華網(wǎng)”）